Reclamo o contestazione di una bolletta luce e gas
Contesta per iscritto una bolletta al venditore di energia o gas, indicando fornitura, documento, importi e ragioni. Conserva invio e allegati per seguire la risposta ed eventualmente accedere alla conciliazione.
Il PDF e i dati restano nel tuo browser.
Cosa controllare
- Identifica cliente, fornitura, POD o PDR, bolletta e importi contestati, spiegando in modo preciso l’errore riscontrato.
- Allega letture, bollette, pagamenti e documenti pertinenti e invia il reclamo tramite un canale ufficiale tracciabile del venditore.
- Non sospendere autonomamente i pagamenti: chiedi come gestire l’importo contestato e conserva la risposta per eventuale conciliazione.
Tre passaggi
- 01Apri il modello nel compilatore usando il pulsante “Compila questo modello”.
- 02Completa i campi, controlla il testo e, se appropriato, inserisci l’immagine grafica della firma.
- 03Scarica il PDF e invialo seguendo le istruzioni del destinatario.
Informazioni sul modello
A chi devo inviare il reclamo?
Usa i canali per reclami scritti indicati dal venditore in bolletta o sul sito. Indica POD o PDR e conserva una prova della data di ricezione.
Posso smettere di pagare la bolletta contestata?
Non sospendere autonomamente il pagamento sulla sola base del reclamo. Chiedi al venditore come gestire la quota contestata e valuta assistenza se esiste rischio di morosità o sospensione.
Cosa faccio se la risposta non risolve il problema?
Conserva reclamo, ricevuta e risposta. Dopo i presupposti e i termini applicabili puoi valutare il Servizio Conciliazione ARERA o un altro organismo ammesso, senza perdere eventuali rimedi ulteriori.